Chaque minute de temps d'inactivité se traduit par une perte de productivité et très souvent, une perte de recettes. La réduction du temps de reprise, qui doit se compter en heures et non pas en jours, est vitale. Pour gérer ces types de scénarios, Dell propose l'option à caractère stratégique avec Dell ProSupport pour les professionnels de l'informatique ou pour les utilisateurs finaux. L'option de support à caractère stratégique est l'option de résolution la plus rapide de Dell. Vous avez le choix entre une intervention sur site sous 2, 4 ou 8 heures avec envoi de pièces et/ou de main d'œuvre. La procédure en situation critique fiable et éprouvée de Dell vous aide à redevenir plus rapidement opérationnel.